Tous nos produits sont fait à la mains avec des matériaux naturels et de manière artisanales. 

La qualité, est ma problématique principale ; créer un bijou accessible et durable dans le temps, adapté à la vie quotidienne, aux vacances, à l’épreuve des baignades, du soleil, du sel… Résistant et waterproof, les pierres et perles de cultures sont naturelles et de bonne qualité, elles ne risquent pas de ternir, déteindre ou de perdre leur couleur. Pour les apprêts nous choisissons des matériaux de qualité : le gold filled ou l’argent 925, ils ne s’écaillent pas ou ne marquent pas la peau. Les bijoux sont testés et validés avant de vous les proposer, si malheureusement il arrive un accident, nous sommes à votre disposition pour trouver une solution. Les bijoux Club Cailloux sont garantis 6 mois.

Si le client constate un défaut de conformité ou une erreur dans la livraison, il doit contacter le service client via le formulaire contact dans les plus brefs délais pour demander un remboursement ou un échange.

Le client dispose également d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et renvoyer les produits à ses frais. Le vendeur s'engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.