À l’atelier, des nombreuses pièces sont créées par jour, Les bijoux sont réalisés par le seul pouvoir de la main, et sans machines, ce sont des pièces uniques. C’est pourquoi certains produits peuvent présenter des petites imperfections, C’est pourquoi nous avons mis en place une garantie pour vos bijoux.

Club Cailloux prend en charge la réparation ou le remplacement de vos bijoux se produisant dans les 6 mois suivant l’achat.

• Conditions de garantie :
  Prouver un acte d’achat de moins de 6 mois
• Elle couvre les bijoux achetés sur le site internet, ou bien au prêt des revendeurs.
  
  La garantie 6 mois ne prend pas en charge :
  
  1 / Le ternissement naturel du métal et de la pierre, durant la vie du bijoux, s'il y a un usage quotidien, il peut arriver qu’il y ai des rayures, ou impuretés dans les fermoirs, chaines, pierres, … Dans ce cas, n’hésitez à suivre nos conseils pour réussir à nettoyer efficacement vos bijoux. (lien)
  
  2/ Taille du produit : Votre bijou a été acheté l’hiver, mais n’est plus à votre taille en plein été, ou la chaine s’est un peu détendue, l’ajustement n’est pas pris en charge dans la garantie 6 mois. De même pour modifier la taille d’un bracelet ou un collier, en revanche n’hésitez pas à nous contacter nous vous proposerons ce service sur devis.
  
  3/ Le nettoyage de l’alliage, l’argent 925 ou le gold filled peut noircir avec le temps, mais aussi quand nous ne portons pas nos bijoux. Dans ce cas, n’hésitez à suivre nos conseils pour réussir à nettoyer efficacement vos bijoux. ( lien)

Nos bijoux sont fabriqués un à un dans notre atelier situé dans le Sud-Ouest de la France. Chaque pierre provient de la nature ce qui fait de chaque bijoux une pièce unique qui peut légèrement différer de la photo.